Tagasimaksepoliitika
Elf Vaporis seisame oma toodete kvaliteedi taga. Pakume 7-päevast tagastuspoliitikat, mis annab teile võimaluse taotleda tagastamist 7 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Tagastamiskõlblikkus
Tagastamise tingimustele vastamiseks peab kaup olema algses seisukorras, kasutamata, kandmata, kinnitatud siltidega ja originaalpakendis. Tagastamisprotsessi alustamiseks peate esitama ka ostutšeki või ostutõendi.
Tagastamise algatamine
Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Kui teie tagastustaotlus rahuldatakse, anname teile tagastussaadetise ja üksikasjalikud juhised selle kohta, kuhu ja kuidas pakk tagasi saata. Pange tähele, et ilma eelneva loata tagastamist ei aktsepteerita.
Kahjud ja probleemid
Tellimuse kättesaamisel soovitame esemed hoolikalt üle vaadata. Kui avastate defekte, kahjustusi või saate vale kauba, võtke meiega viivitamatult ühendust, et saaksime probleemiga kiiresti tegeleda.
Mittetagastatavad esemed
Teatud esemeid ei saa tagastada, sealhulgas kiiresti riknevad kaubad, kohandatud tooted, isiklikud hügieenitarbed, ohtlikud materjalid, tuleohtlikud vedelikud või gaasid. Kui teil on küsimusi konkreetse kauba tagastamise sobivuse kohta, võtke meiega julgelt ühendust, et saada selgitusi.
Vahetused
Vahetuste puhul on kõige tõhusam protsess algse kauba tagastamine ja soovitud kauba jaoks uus tellimus. Kui teie tagastus on vastu võetud, saate jätkata vahetuskauba ostmisega.
Euroopa Liidu 14-päevane jahtumisperiood
Euroopa Liidus asuvatel klientidel on õigus oma tellimus 14 päeva jooksul põhjust avaldamata tühistada või tagastada. Kaup peab olema algses seisukorras, kasutamata, kinnitatud siltidega ja originaalpakendis. Selle perioodi jooksul tagastuste töötlemiseks on vaja ostutõendit.
Tagasimakse protsess
Pärast teie tagastamise kättesaamist ja kontrollimist teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest. Kui see on heaks kiidetud, töödeldakse tagasimakse 10 tööpäeva jooksul tagasi teie algsele makseviisile. Pange tähele, et tagasimakse lõpetamine teie panga või krediitkaardiettevõtte poolt võib nõuda täiendavat töötlemisaega. Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega abi saamiseks ühendust aadressil [email protected].
Täname, et valisite Elf Vapori. Teie rahulolu on meie jaoks ülimalt oluline. Kui teil on küsimusi või vajate meie tagasimaksepoliitikaga seoses täiendavat abi, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga.