Atmaksas politika

Uzņēmumā Elf Vapor mēs stāvam aiz mūsu produktu kvalitātes. Mēs piedāvājam 7 dienu atgriešanas politiku, kas dod iespēju pieprasīt atgriešanu 7 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Tiesības uz atgriešanos

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt sākotnējā stāvoklī, nelietotai, nelietotai, ar piestiprinātām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Lai sāktu atgriešanas procesu, jums ir arī jāiesniedz kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Atgriešanas uzsākšana

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums [email protected]. Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs jums nodrošināsim atgriešanas nosūtīšanas etiķeti un detalizētus norādījumus par to, kur un kā nosūtīt paku atpakaļ. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana bez iepriekšējas atļaujas netiks pieņemta.

Bojājumi un problēmas

Saņemot pasūtījumu, iesakām rūpīgi pārbaudīt preces. Ja atklājat defektus, bojājumus vai saņemat nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu nekavējoties atrisināt problēmu.

Neatgriežamas preces

Dažas preces nav atgriežamas, tostarp ātrbojīgas preces, pasūtījuma izstrādājumi, personīgās higiēnas preces, bīstami materiāli, uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes. Ja jums ir kādi jautājumi par konkrētas preces atbilstību atgriešanai, sazinieties ar mums, lai saņemtu skaidrojumu.

Biržas

Apmaiņai visefektīvākais process ir sākotnējās preces atgriešana un jauna pasūtījuma veikšana vēlamajai precei. Kad jūsu atgriešana ir pieņemta, varat turpināt ar atsevišķu maiņas preces iegādi.

Eiropas Savienības 14 dienu atvēsināšanas periods

Klientiem Eiropas Savienībā ir tiesības anulēt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Precei jābūt oriģinālajā stāvoklī, nelietotai, ar piestiprinātām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Atgriešanas apstrādei šajā periodā ir nepieciešams pirkuma apliecinājums.

Atmaksas process

Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un pārbaudes mēs jūs informēsim par jūsu atmaksas apstiprināšanu. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā 10 darbadienu laikā tiks apstrādāta atpakaļ, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atmaksas pabeigšanai no jūsu bankas vai kredītkartes uzņēmuma puses var būt nepieciešams papildu apstrādes laiks. Ja kopš jūsu atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darbadienas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību, rakstot uz adresi [email protected].

Paldies, ka izvēlējāties Elf Vapor. Jūsu apmierinātība mums ir ārkārtīgi svarīga. Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība saistībā ar mūsu atmaksas politiku, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu.