Geri Ödeme Politikası

Elf Vapor olarak ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız. Size, ürününüzü aldıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunma fırsatı veren 7 günlük bir iade politikası sunuyoruz.

İadeye Uygunluk

İadeye hak kazanabilmek için ürünün orijinal durumunda, kullanılmamış, giyilmemiş, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. İade sürecini başlatmak için ayrıca satın alma makbuzunu veya kanıtını da sunmanız gerekir.

İade Başlatma

İade işlemini başlatmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. İade talebiniz onaylanırsa size bir iade kargo etiketi ve paketin nereye ve nasıl geri gönderileceğine ilişkin ayrıntılı talimatlar vereceğiz. Önceden izin alınmadan yapılan iadelerin kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim alırken ürünleri dikkatlice incelemenizi öneririz. Herhangi bir kusur, hasar fark ederseniz veya yanlış bir ürün teslim alırsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu hemen çözebiliriz.

İade Edilmeyen Ürünler

Çabuk bozulan ürünler, özel ürünler, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar dahil olmak üzere belirli ürünler iade edilemez. Belirli bir ürünün iadeye uygunluğuyla ilgili sorularınız varsa açıklama almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Borsalar

Değişimlerde en verimli süreç orijinal ürünün iade edilmesi ve istenilen ürün için yeni bir sipariş verilmesidir. İadeniz kabul edildikten sonra değişim ürünü için ayrı bir satın alma işlemine devam edebilirsiniz.

Avrupa Birliği 14 Günlük Bekleme Süresi

Avrupa Birliği'ndeki müşteriler, siparişlerini 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme hakkına sahiptir. Ürün orijinal durumunda, kullanılmamış, etiketleri eklenmiş ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Bu süre içerisinde iadelerin işlenmesi için satın alma kanıtı gereklidir.

İade Süreci

İadenizi alıp inceledikten sonra iadenizin onaylandığını tarafınıza bildireceğiz. Onaylanırsa geri ödeme 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri aktarılacaktır. Geri ödemenin bankanız veya kredi kartı şirketiniz tarafından kesinleştirilmesinin ek işlem süresi gerektirebileceğini lütfen unutmayın. İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen yardım için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Elf Vapor'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.